Немало покупателей сталкиваются с ситуацией, когда, заходя в магазин за привычными продуктами, такими как мороженое или хлеб, они не могут выяснить цены на товары. Одна из местных жительниц поделилась своим опытом, позвонив в редакцию во время «Горячего четверга».
Неудобство на каждом шагу
По словам покупательницы, в магазине рядом с ее домом ценники можно встретить далеко не всегда. Иногда они размещены не по правилам: скрыты другими товарами или попросту отсутствуют. Это не единственный случай в нашем городе, и, к сожалению, подобная практика весьма распространена.
Закон о прозрачности цен
Значение наличия ценников выводит за рамки простого удобства. Это — требование закона. Как пояснила Валентина Голяк, начальник отдела торговли, услуги и рекламной деятельности управления экономики, торговли и услуг райисполкома: «Продавцы обязаны предоставить покупателям точную информацию о ценах и условиях покупки. Ценники должны быть хорошо видны и оформлены в едином стиле. Отсутствие такой информации нарушает права потребителей и лишает их возможности делать осознанный выбор». Власти намерены усилить контроль за соблюдением этих норм.
Право покупателя
Кроме того, каждый покупатель имеет полное право обратиться к продавцу с просьбой устранить проблему. Если же ответ со стороны работника не удовлетворяет, не стоит забывать о возможности оставить запись в книге замечаний и предложений. Администрация обязана предоставить письменный ответ о принятых мерах.
Подобные инциденты поднимают важный вопрос о качестве сервиса в торговых точках, где, казалось бы, все должно быть просто и понятно.
Галина АНТОНОВА
Теги: горячий четверг
